RELACIONES PÚBLICAS

Funciones

Toda actividad de relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica basada en Investigación, Planificación, Comunicación y Evaluación (IPCE) y dentro de sus finalidades está la gestión de la imagen corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones:

• Gestión de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
• Gestión de las comunicaciones externas: toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.
• Funciones humanísticas: resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.
• Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.
• Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: el trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.

Relaciones públicas negativas

Se llama así al trabajo de relaciones públicas basado en desprestigiar a la contraparte, ya sea una empresa, organización, político, campaña de marketing, etc. para esto se suele comprender muy bien a la sociedad y la opinión pública, para así generar rumor que vaya en desmedro de la popularidad de a quien se desea desprestigiar. Otra forma es actuando directamente con pruebas, abarcando siempre la mayor cantidad de medios de comunicación en un principio para así establecer un único mensaje hacia la comunidad.

Estas acciones son comunes en campañas políticas, donde dependiendo de la ética, se puede actuar con verdad de los hechos, o por el contrario, simplemente sembrando un rumor que envuelva a la contraparte en un hecho del cual a pesar de no estar realmente involucrado, el alto calibre de la mentira lo hace perder popularidad.

DE LA PROMOCIÓN A LA REDUCCIÓN

Mango cambia de estrategia y reduce un 20% el precio medio de sus colecciones. La empresa se convierte en la primera cadena en sacar pecho de sus precios bajos y da el siguiente paso en la guerra de descuentos y promociones.

El estallido de la crisis económica forzó hace tres años a las principales cadenas a buscar fórmulas cortoplacistas para atraer a los consumidores y sus escaparates se llenaron de descuentos. Poco a poco, esta tendencia fue extendiéndose al conjunto del comercio y ha llegado a desdibujar el efecto del periodo de rebajas. Cadenas como Mango o Zara apostaron entonces por elevar su posicionamiento para diferenciarse de las enseñas low cost, introduciendo en sus colecciones prendas con un precio medio superior y dirigiéndose a un público de mayor edad y poder adquisitivo.

Este hecho provocó que ambas cadenas debieran introducir cambios en su imagen. Zara lo ha hecho con un nuevo diseño de sus tiendas y con colecciones más elaboradas, donde los básicos han perdido peso. Mango emprendió un movimiento similar y en 2011 introdujo un nuevo logotipo y modificó su interiorismo para dirigirse a una mujer “más adulta. Las promociones y los descuentos han terminado dañando los márgenes de la mayoría de operadores del sector y sólo han servido para evitar un descalabro de las ventas en países como España, afectado fuertemente por la crisis. El consumo no se recupera y las previsiones de los economistas no pasan por que lo haga en breve.

La empresa ha introducido cambios en sus métodos de compra a los proveedores para poder ahorrar costes y repercutirlos en los precios finales. La empresa reconoce que en algunos artículos se rebajan precios a costa de márgenes.



CÓMO HABLAR EN PÚBLICO

1. Ten claro tu propósito. Tienes que tener claro de qué vas a hablar. Debes conocer con precisión qué es lo que quieres contar.
TRUCO: olvídate de ti y céntrate en el tema. Así, conseguirás que toda tu energía se dirija a lo más importante.


2. Aplica las tres “p”: Preparación + preparación + preparación. Esta es la única fórmula mágica que evita riesgos y nervios innecesarios. Cuando hemos preparado a conciencia lo que vamos a contar, estamos afianzando nuestra seguridad. La aparente frescura de la improvisación sólo se logra a base de muchos ensayos.
TRUCO: en la preparación del guión es conveniente escribirlo de puño y letra para que se quede más arraigado en la memoria.



3. Ensaya lo más posible. Para estar preparado es fundamental ensayar repetidamente. Hazlo frente a un espejo y sé crítico contigo mismo y opina sobre lo que ves, y mejora aquello que no te agrade.
TRUCO: ensayar frente a amigos o personas conocidas es una práctica excelente.


4. Estructura el discurso. Forma ordenada, clara y sencilla. La estructura debe constar de introducción, desarrollo y conclusión. Tanto la introducción como la conclusión deben ser originales y sorprendentes, porque son los momentos claves del discurso.
EL TRUCO: hazte un esquema con las palabras que pueden ayudarte en caso de perderte.


5. Cuida el lenguaje no verbal. Al lenguaje verbal hay que acompañarlo de un buen lenguaje no verbal. Cuida que tus manos acompañen lo que cuentan, eso te ayudará a tranquilizarte y evitará que la audiencia vea los posibles temblores de manos.
TRUCO: una sonrisa constante al hablar no solo relajará los músculos de la cara sino que generará simpatía en quien escucha.


6. Habla despacio. Así conseguirás disimular los nervios a la vez que los vas aplacando con un ritmo sosegado. Obligarte a decirlo con calma te calmará.
TRUCO: en los ensayos, grábate la voz y baja la velocidad en aquellos pasajes que creas necesario.


7. Contacta con el público. Además de la sonrisa, busca entre el público a personas aliadas. Elige bien a amigos que estén de apoyo, o a personas de gesto amigable que te inspiren confianza.
TRUCO: busca a tus aliados entre el público de las primeras filas y, preferiblemente, en la zona derecha.


8. Elige ropa elegante y cómoda. Al hablar en público no es el mejor día para cambiar de hábitos en la vestimenta ya que te hará sentirte disfrazado. Trata de ser tú mismo y sentirte cómodo.
TRUCO: Si no eres de llevar ropa muy formal y el acontecimiento no lo pide, evítalo. Sustitúyelo por alguna prenda presentable que ya hayas utilizado anteriormente.


9. Bebe agua. Bebe agua antes de salir y durante la presentación, si fuera necesario. Ese puede ser un momento de respiro, de aclarar la voz y pensar en lo siguiente que se va a decir.
TRUCO: si en mitad del discurso se te seca mucho la boca y no tienes agua a mano, muérdete la punta de la lengua con los dientes;  inmediatamente comenzarás a salivar.

LA SEGMENTACION DELOS MERCADOS

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.


Son utilizados siete grandes bases (o conjunto de criterios para la segmentación de los mercados:

1.- Geográfica: se usa cuando los clientes o consumidores muestran diferencias en función del lugar en el que están localizados

2.- Demográfica y socioeconómica: Basados en una amplia gama de factores que incluyen edad, sexo, tamaño de la familia, educación, clase social, origen étnico, ayuda a determinar el perfil de las personas que compran productos o servicios de la empresa.

3.- Pictográfica: implica un análisis de las características del estilo de vida , las actitudes y la personalidad y hasta pueden ser clasificados en diez o quince grupos

4.- En función a los beneficios: Agrupar a los clientes y consumidores de acuerdo con los beneficios que procuran en un producto. Ej. En la venta de coches los compradores se agrupan por diferentes beneficios ahorro de gasolina, espacio, seguridad, fiabilidad, prestigio etc.

5.- Niveles de lealtad: Identificando la lealtad relativa que muestran los clientes, Los muy leales, moderadamente leales y poco o nada leales

6.- Ocasión de uso: Los clientes o consumidores pueden variar sus niveles y hábitos de uso de un producto o marca dependiendo de la situación u ocasión en que se consume o utiliza.

7.- En función del servicio: Como los clientes o consumidores responden a diferentes ofertas de servicio.


Todos los mercados están integrados por segmentos de mercado, incluso cuando los productos comercializados son idénticos físicamente deberíamos considerar la oferta de forma global como se diferencia de la oferta competitiva.EN DEFINITIVA NO TODOS USAMOS LO MISMO

Grande!

El entrenador de fútbol Manolo Preciado, que mañana iba a ser presentado como nuevo técnico del Villarreal para la próxima temporada, ha fallecido en Valencia al parecer por un infarto fulminante esta madrugada, según han confirmado a EFE fuentes próximas al club villarrealense.
Preciado, cántabro de 54 años, estaba pasando unos días de descanso en una localidad costera muy próxima a Valencia, donde reside su pareja, y había aprovechado para negociar su fichaje por el Villarreal, anunciado ayer por la tarde.
Fuentes policiales han explicado a EFE que el fallecimiento se produjo en un domicilio de un complejo residencial cercano a la playa de El Perelló, así como que tanto los policías locales como la ambulancia desplazados hasta allí no pudieron hacer nada por reanimarle.
El cuerpo de Preciado fue trasladado al tanatorio de Valencia después de haberle sido realizada la autopsia y allí fue preparado para emprender el viaje a Santander, donde tendrá lugar el sepelio por expreso deseo de la familia.
La presentación del nuevo entrenador del Villarreal iba a tener lugar mañana al mediodía en la ciudad deportiva del club castellonense. Considerado uno de los entrenadores más carismáticos del fútbol español, Manolo Preciado se había granjeado el cariño de aficionados, profesionales del fútbol y medios de comunicación por su cercanía, su temperamento y su afabilidad.

No nos deis el voto a nosotros darselo a preciado!!!

carta de agradecimiento

La carta de agradecimiento

Después de la entrevista, siempre es una buena idea hacer un seguimiento enviando una carta de agradecimiento. Además, dado que menos del 10% de los entrevistados suele enviarla, hacerlo puede ayudarte a destacar de la multitud. Aquí tienes algunas pautas y consejos para escribir tus cartas de agradecimiento

Siempre debes intentar enviar la carta de agradecimiento durante las 24 horas posteriores a la entrevista. Mientras que en algunos sectores profesionales se espera recibir una carta en soporte físico (papel), en el área de las nuevas tecnologías lo más común es agradecer a través del correo electrónico o e-mail.

Estos son algunos consejos que deberías seguir

• Expresa tu entusiasmo: manifiesta tu interés y entusiasmo por la empresa y el puesto para el que te entrevistaron. Trata de ser específico acerca de por qué te interesa y por qué crees que serías un buen miembro para el equipo.
• Comunica cualquier punto sin resolver: haz llegar cualquier problema o cualquier cuestión que surgió durante la entrevista y que sientes que no se respondió completamente. Esta carta es tu última oportunidad para dejar una impresión positiva al entrevistador.
• Personaliza la carta: probablemente serás uno de muchos entrevistados, por lo que necesitas destacar para que te recuerden sobre los demás candidatos cuando hayas salido de la reunión. En tu carta, destaca los puntos claves de la entrevista que crees que el entrevistador recordará y que, por lo tanto, le ayudarán a acordarse de tú.
• Si te has reunido con más de una persona, considera la posibilidad de enviar a todos ellos una carta de agradecimiento diferente, con algunas variaciones, ya que es posible que no sepas quién toma exactamente las decisiones en el grupo. Pedir una tarjeta de visita a cada entrevistador te ayudará a recordar los nombres y los títulos a la hora de enviar las cartas de agradecimiento.
• Reitera tu experiencia: Si la empresa te comunicó sus necesidades específicas, temas o problemas, utiliza la carta de agradecimiento para demostrar cómo se pueden satisfacer esas necesidades.
• Destaca tus éxitos: Del mismo modo, si la empresa te comunicó las características ideales que debería tener un candidato, utiliza tu carta de agradecimiento para recordarles cómo cumples o superas los requisitos.

¿Será tuyo?

 ¿Será tuyo?

http://www.youtube.com/watch?v=-nQgsEbU9C4 

YA QUE POCO A POCO SE ACERCA EL FIN DEL CURSO, HEMOS DECIDIDO HACER MEMORIA DE LOS GRANDES HITS, DE LAS GRANDES ENTRADAS QUE SE HAN ELABORADO DURANTE EL CURSO, con todos uds.: LOS MEJORES DEL 2012...

BIENES SUSTITUTIVOS

En un principio tenia pensado hablar de las Fuerzas de Porter pero dado que cada pagina y enlace que me encontraba lo explicaba de formas muy simples o harto complicadas para mi gusto , voy a centrarme en un tema diferente pero que tiene relación con el anterior comentado. En este caso me refiero a los "productos sustitutivos" y mas en concreto, a la amenaza que estos puedan generar en aquellos ya asentados en la vida cotidiana.

Para empezar, un producto sustitutivo ( o bien sustitutivo ) es aquel que es usado en lugar de otro producto y ofrece las mismas necesidades. Por poner unos simples ejemplos, un filete de pollo a un filete de ternera, la escarola a la lechuga etc... (...)

¿Te pondrias algo asi mañana mismo?

 

Lo dudo mucho, Ya me cuesta creer que  hubiera gente que vistiera de esta guisa en los 80, no te quiero decir ahora jejejeje. (…)

¿era tuyo?   noooooooooooooooooooooooooo

León es un escándalo

Hoy al ser viernes y para amenizar un poquito el fin de semana, empezaremos a publicar eventos de León a los que podeís asistir y pasarlo chupi.

Los días 4, 5 y 6 de mayo tendrá lugar en la Plaza de San Marcelo la “Iª Feria del Vino Tierra de León”, evento organizado por el Consejo Regulador de la Denominación de Origen Tierra de León con la intención de promocionar y dar a conocer su vinos.

¿Quien coño es Dr.Hofmann?

Hoy hemos visto en clase el interesante tema de "Marketing de guerrilla" que aunque hay miles de fotos y ejemplos curiosos nos hemos querido centrar en un caso muy cercano a nosotros, pues es de León (…)

(…) Por lo tanto representa un gran ejemplo del "Marketing de guerrilla" ya que sus graffitis callejeros son su mejor campaña publicitaria, ya que su arte ha sido su unica manera de promocionar sus productos sin buscar esto en un primer momento.

La autoestima empresarial

El poseer una alta autoestima promueve tener iniciativa para llevar un proceso a cabo, punto que es muy importante a tener en cuenta dentro de una empresa. 

Cabe destacar que una alta autoestima puede derivar a un fracaso total si no se tiene constancia de que se es bueno pero no el mejor ni el único, por que esto podría desembocar en arrogancia la cual daña tanto al integrante de la empresa dentro de esta así como toda la imagen corporativa.

Esta comprobado que las personas más decididas tienen mayores logros tanto en su vida personal como profesional. Con el tiempo y la experiencia son capaces de conseguir mayores habilidades personales y profesionales; y a la vez, conseguir un mayor grado de autoestima.

                               UN SALUDO A TODOS! ESPERAMOS VUESTRO VOTO