EVOLUCIÓN DEL ESTILO DE GESTIÓN
GESTIÓN ORIENTADA A LA
PRODUCCIÓN
En épocas anteriores como
la segunda revolución industrial no existía un servicio y atención claro en las ventas ni ningún
tipo de servicio de atención al cliente
PRODUCCIÓN > VENTAS > CLIENTES
GESTIÓN ORIENTADA A LAS
VENTAS
En los años 60 esta gestión cambia, produciéndose un cambio en las ventas dando publicidad a los productos y servicios etc, para conseguir aumentar la venta
PRODUCCIÓN > VENTAS > < CLIENTES
GESTIÓN ORIENTADA A LOS
CLIENTES
En la actualidad esta gestión ha variado, pues no basta con vender sino que se busca ofrecer un servicio antes, durante y después de la venta
En la actualidad esta gestión ha variado, pues no basta con vender sino que se busca ofrecer un servicio antes, durante y después de la venta
Buena entrada, la verdad es que nadie habría imaginado en la Revolución Industrial que el consumidor final iba a ser el que dictase como produce y como vende la empresa, que es lo que ocurre hoy en día,... ¿Que ocurrirá dentro de otros 300 años???,....
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